Managed Services vs. In-House-IT im direkten Vergleich

Die Entscheidung, ob die IT-Infrastruktur selbst im Hause betreut und gestaltet oder per Managed Service ausgelagert wird, stellt viele Unternehmen vor eine große Herausforderung. Beide Optionen haben ihre eigenen Vor-und Nachteile, die je nach Unternehmen größer oder kleiner ausfallen können. 

1 Was ist In-House-IT?

Die Entscheidung zwischen In-House-IT und Managed Services hängt dadurch stark von den individuellen Anforderungen und Ressourcen eines Unternehmens ab. Bei der In-House-IT verwaltet das Unternehmen seine gesamte IT-Infrastruktur intern, einschließlich Hardware, Software und Fachpersonal. Dies bietet volle Kontrolle und maßgeschneiderte Lösungen, jedoch auch hohe Kosten für Wartung, Anschaffung, Aufrüstung und Personal. Besonders in Zeiten des Fachkräftemangels und steigender Produktkosten kann dies eine Herausforderung darstellen.

2 Vor- und Nachteile der In-House-IT

Der größte Vorteil der In-House-IT liegt in der vollen Kontrolle. Unternehmen können ihre Systeme maßgeschneidert auf ihre Bedürfnisse anpassen, und alle IT-Ressourcen sind direkt vor Ort verfügbar. Außerdem bleibt die Datensouveränität komplett im Unternehmen. Allerdings erfordert diese Lösung hohe Investitionen in Infrastruktur, Software und Personal, was insbesondere für kleinere Unternehmen eine Herausforderung darstellen kann.

Ein wesentlicher Nachteil der In-House-IT sind die hohen Kosten für Infrastruktur, Hardware und regelmäßige Wartungen. Unternehmen müssen auch kontinuierlich in die Schulung und Weiterbildung ihres IT-Personals investieren. Darüber hinaus ist es für viele Unternehmen schwierig, mit den technologischen Entwicklungen Schritt zu halten, da Updates und Sicherheitsmaßnahmen intern durchgeführt werden müssen. IT-Ausfälle können zudem langwierige und kostspielige Wiederherstellungsprozesse nach sich ziehen, wenn keine redundanten Systeme vorhanden sind.

3 Was sind Managed Services?

Im Gegensatz dazu bieten Managed Services eine kosteneffiziente Alternative, bei der IT-Aufgaben an externe Dienstleister wie TelemaxX ausgelagert werden. Unternehmen profitieren von spezialisierter Expertise, aktuellen Technologien und planbaren Kosten. Der Anbieter übernimmt die Verantwortung für die Verwaltung und den Betrieb der IT, sodass Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Der Nachteil: Die Kontrolle über die IT liegt beim Dienstleister, und es besteht eine Abhängigkeit von dessen Zuverlässigkeit.

4 Vor- und Nachteile von Managed Services

Managed Services bieten dagegen den Vorteil, dass kostspielige Infrastruktur und IT-Fachkräfte nicht im Unternehmen vorgehalten werden müssen. Stattdessen zahlt das Unternehmen eine monatliche Gebühr und erhält dafür Zugang zu einem Expertenteam, das für die Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Systeme sorgt. Zudem entfallen aufwendige Wartungen, da der Managed Service Provider (MSP) diese Aufgaben übernimmt. Für Unternehmen, die sich stärker auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten, bieten Managed Services somit eine entlastende und effizientere Alternative.

Obwohl Managed Services viele Vorteile bieten, gibt es auch einige Nachteile. Unternehmen haben oft weniger Kontrolle über ihre IT-Systeme, da diese von einem externen Anbieter verwaltet werden. Dadurch entsteht eine gewisse Abhängigkeit vom Dienstleister und dessen Reaktionsfähigkeit bei Problemen oder Ausfällen. Zudem können Managed Services manchmal standardisierte Lösungen anbieten, die nicht immer individuell auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind. 

5 Einsatzfelder von Managed Services und In-House-IT

In-House-IT wird oft in großen Unternehmen, Konzernen oder Organisationen mit spezifischen Anforderungen eingesetzt, die eine maximale Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur erfordern. Branchen wie das Finanzwesen, Gesundheitswesen oder der öffentliche Sektor, die strengen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen unterliegen, bevorzugen oft eine In-House-IT, um die volle Kontrolle über Daten und Systeme zu behalten. Unternehmen mit sehr individueller IT-Architektur oder besonderen Compliance-Vorgaben setzen ebenfalls auf In-House-IT oder eine Kombination mit dem IT-Outsourcing. 

Managed Services eignen sich hervorragend für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen, jedoch nicht die Ressourcen haben, diese intern zu verwalten. Branchen mit standardisierten IT-Bedürfnissen profitieren von der Flexibilität und Kosteneffizienz von Managed Services. Zudem sind sie ideal für Unternehmen, die ihre IT-Lösungen skalieren müssen, ohne große Investitionen in Infrastruktur und Personal zu tätigen. Managed Services bieten auch für wachstumsstarke Start-ups eine attraktive Option. Es gibt verschiedenste Lösungen von einem Managed Server, Switch oder Storage bis hin zu einer Managed Firewall. 

6 Fazit 

Beide Ansätze haben ihre Vor- und Nachteile. Während die In-House-IT maximale Kontrolle bietet, kann es mit hohen Kosten und einem hohen Arbeitsaufwand verbunden sein. Managed Services bieten hingegen flexible, kosteneffiziente IT-Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – allerdings auf Kosten der vollständigen Kontrolle. TelemaxX bietet umfangreiche Managed Services an, die bedarfsgerecht auf die Kund:innen zugeschnitten werden können, um eine maximale Kontrolle und Individualität zu gewährleisten. Die Wahl zwischen den beiden Modellen hängt von den spezifischen Anforderungen und Ressourcen eines Unternehmens ab.